Vyberte Váš žánr:


FAQ, neboli často kladené otázky

Jsou tituly uvedené v e-shopu Wolf Music na skladě, nebo na ně musím čekat?

  • Naprostá většina titulů v e-shopu je přímo na skladě a doba dodání je dána lhůtami, které jsou běžné při zasílání zboží Českou poštou. Malá část zboží je na skladě u smluvních dodavatelů a doba dodání je u tohoto zboží 7 až 21 dní. Pouze u velmi malého množství titulů je doba dodání delší (jedná se zejména o raritní a dovozové tituly). Na tuto skutečnost zákazníka upozorňujeme při potvrzení objednávky a dodací lhůtu řešíme po individuální domluvě.

Jsou dodávaná CD od oficiálních vydavatelů, nejedná se o pirátské kopie?

  • Všechny tituly jsou od oficiálních vydavatelů. Výjimku tvoří tituly, které si vydávají sami interpreti. Jedná se většinou o sběratelské kousky a i zde trváme na tom, aby titul byl vyroben v oficiální lisovně. Vypalovaná CD, i kdyby byly takto vyrobeny samotným interpretem, do distribuce nebereme. To samé platí pro pirátské kopie.


Od jakých vydavatelů jsou nabízené tituly?

  • Seznam vydavatelů a jejich labelů je velmi rozsáhlý a neustále se zvětšuje. Jejich podrobný výčet najdete na stránkách e-shopu Wolf Music. Konkrétní vydavatel je uveden u detailu každého titulu.


Je zboží z e-shopu Wolf Music nové, nebo provozujete i bazar?

  • Zboží v e-shopu Wolf Music je zásadně vždy nové. Může být i staršího data vydání, v případě, že je na skladě delší dobu.


Lze objednat i titul, který není uveden na stránkách e-shopu Wolf Music?

  • Titul, který není na stránkách e-shopu Wolf Music nelze logicky přidat do košíku a objednat jej pomocí automatické objednávky. Lze však vznést dotaz přes e-mail Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript a my se Vám jej pokusíme zajistit. Tato domluva je vždy individuální.


Lze objednat zboží i do zahraničí a jak je to s platbou?

  • Zboží do zahraničí lze objednat. Způsob platby i doručení se liší země od země a proto je nutné podmínky dojednat vždy individuálně přes e-mail Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .


Na jaký účet mohu poukázat platbu za zboží?

  • Platby za zboží přijímáme na našem účtu u Fio banky, číslo účtu: 2900023418/2010. Jako variabilní symbol platby uveďte číslo objednávky.


Lze platit pomocí platební karty, systémem PayPal, PayYou, nebo jiným systémem?

  • V našem e-shopu je nejobvyklejší variantou platby dobírka, nebo platba přes bankovní účet. Další možnosti platby zatím nemáme zavedeny, do budoucna, při zvýšeném zájmu zákazníků, o nich uvažujeme.


Jak je to s osobním odběrem?

  • Chcete-li si zboží vyzvednout osobně, je nutné tuto možnost zatrhnout při vyplňování objednávky. Musíte však počítat s tím, že vám bude zboží prodáno za běžnou, nikoliv internetovou cenu. Internetová cena je určena pro zákazníky, kteří si nechávají posílat zboží poštou a je jim tak částečně kompenzován poměrně vysoký poplatek, který si za své služby účtuje Česká pošta. I tak je však cenově výhodnější si zboží vyzvednout osobně.